이재용
•2025.06.26 11:16:09안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다.
6월25일 업데이트 이후 발생한 잦은 서버다운 및 점검으로 인해 많은 실망과 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
이번 업데이트 및 함께 진행된 R&D 과정에서 많은 사전 점검을 했음에도 불구하고, 예기치 못한 문제로 게임 이용에 불편을 드리게 된 점, 무거운 마음으로 사과의 말씀을 드립니다.
조속한 시일 내 오류를 수정하여 원활하게 게임을 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
아울러 서버 불안정으로 심려와 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 사과의 마음을 담아 보상을 준비 중입니다.
다만, 무엇보다 서버 안정화가 최우선인 만큼, 서버가 안정화된 이후 보상 내용에 대해 별도로 안내드리겠습니다.
다시 한번 깊이 사과드리며, 보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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