안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다.

2025년 8월7일 일부 장비의 세트 효과가 비정상적으로 적용되는 오류가 발생하였으며, 해당 문제는 당일 신속히 수정 완료하였습니다.
이번 오류로 인하여 불편을 겪으신 모든 거상 이용자님께 깊이 사과드립니다.

특정 행위를 반복하여 버그를 유발시키고 이를 통해 이득을 취한 경우 버그 악용으로 판단할 수 있습니다. 그러나 이번 오류는 일상적인 게임 플레이 과정에서 발생한 것으로, 게임 이용 내역을 종합적으로 고려할 때 의도치 않게 비정상 세트 효과가 적용된 것으로 확인되었습니다.
또한 오류 발생 시 각 아이디의 비정상 세트 효과 적용 여부를 명확하게 구분하기 어렵습니다.
이에 따라 오류 발생 시간 동안 대결 콘텐츠를 이용한 것이 부당 이득을 취했다고 확정 지을 수 없으며, 순위 삭제 등의 조치를 취할 경우 무고한 피해가 발생할 우려가 있어 부득이 대결 콘텐츠에 대한 순위는 유지하는 것으로 결정하였습니다.
다만 오류 발생 시각에 획득한 칭호는 재획득이 가능한 점을 감안하여 획득한 칭호에 한하여 삭제 조치할 예정입니다.

오류로 인해 혼동과 불편을 드린 점 다시한번 진심으로 사과드립니다.
보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위하여 최선을 다하겠습니다.